Es reforça un servei de teleassistència a través del qual accediran els usuaris/es, mitjançant el seu telèfon -fixe o mòbil-, i a través d'una línia gratuïta 900 i s'amplia el servei a totes les persones majors de 65 anys.
També s'utilitzarà aquesta línia 900 per donar d'alta al servei a les persones que es trobin en aquests moments en llista d'espera i serà totalment gratuït tant per als ajuntaments com per a les persones beneficiàries
Els/les tècnics/ques referents de Televida i els/les instal·ladors/es no poden fer visites a domicili atesa la situació d'excepcionalitat pel Covid-19.
